Artikel 1: Definities
1.1 Ondernemer: Güzelyayla v.o.f., gevestigd op De Hork 16a, 5431 NS Cuijk, Nederland. Mail: info@guzelyayla.nl Tel: 0485-320070 Mobiel: +31615474500 KvK-nummer: 17228454. BTW-nummer: NL819600222B01
1.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
1.3 Overeenkomst: Een koopovereenkomst tussen de klant en de ondernemer betreffende door de ondernemer aangeboden producten.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3.1 Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten en is zo volledig mogelijk.
3.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.3 De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop of andere geaccepteerde kanalen.
4.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestellen.
4.3 De koop is pas definitief als de betaling binnen is bij de ondernemer.
5.1 De ondernemer doet zijn best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levertijd is indicatief en niet bindend.
5.2 De ondernemer verzendt kaasproducten zorgvuldig verpakt en gekoeld.
5.3 Indien een besteld product niet op voorraad is, neemt de ondernemer zo spoedig mogelijk contact op met de klant. De klant kan kiezen uit:
het terugontvangen van het betaalde bedrag, het selecteren van een vervangend product met vergelijkbare waarde of het accepteren van een kortingsbon ter waarde van het betaalde bedrag.
5.4 De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres en evt. wijziging hiervan via het portaal van de vervoerder. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen, kosten of andere gevolgen die voortvloeien uit onjuist opgegeven adresgegevens door de klant.
5.5 Indien de bezorger de bestelling niet kan afleveren op het door de klant opgegeven adres, wordt de bestelling geleverd bij de buren of bij een nabijgelegen pakketpunt. De klant is verantwoordelijk voor het zo spoedig mogelijk ophalen van de bestelling.
6.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bederfelijke producten, waaronder kaas, conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.
6.2 Bij ontvangst van een bedorven, beschadigd of verkeerd product dient de klant binnen 24 uur na levering contact op te nemen via info@guzelyayla.nl of via +31615474500.
7.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik of opslag van de geleverde producten.
7.2 De ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
7.3 De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies van kwaliteit of eventuele schade aan het product als gevolg van late afhaling (bij een pakketpunt) door de klant.
7.4 Indien de bestelling niet wordt opgehaald of niet kan worden afgeleverd door een fout van de klant (bijvoorbeeld een verkeerd adres), is de ondernemer niet verplicht om opnieuw te leveren of de kosten daarvan te dragen. Eventuele extra kosten voor herlevering zijn volledig voor rekening van de klant.
8.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Meer informatie over hoe gegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd, is te vinden in de privacyverklaring op de website.
8.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
9.1 Klachten over de producten of dienstverlening dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@guzelyayla.nl.
9.2 De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
10.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
