Güzelyayla v.o.f. Genel Şartlar ve Koşulları
Madde 1: Tanımlar
1.1 Girişimci: Güzelyayla v.o.f., adres: De Hork 16a, 5431 NS Cuijk, Hollanda. E-posta: info@guzelyayla.nl Tel: 0485-320070 Mobil: +31615474500 Ticaret Sicil No: 17228454. KDV No: NL819600222B01
1.2 Müşteri: Girişimci ile bir sözleşme yapan gerçek veya tüzel kişi.
1.3 Sözleşme: Girişimcinin sunduğu ürünlerle ilgili olarak müşteri ile girişimci arasında yapılan bir satış sözleşmesi.
Madde 2: Uygulanabilirlik
2.1 Bu genel şartlar, girişimcinin tüm teklifleri, sözleşmeleri ve teslimatları için geçerlidir, aksine yazılı olarak anlaşılmadığı sürece.
2.2 Bir sipariş vermekle müşteri bu şartları kabul eder.
Madde 3: Teklif ve Fiyatlar
3.1 Teklif, ürünlerin açık bir tanımını içerir ve mümkün olduğunca eksiksizdir.
3.2 Tüm fiyatlar euro olarak, KDV dahil ve nakliye masrafları hariç olmak üzere belirtilmiştir, aksi belirtilmedikçe.
3.3 Girişimci fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
Madde 4: Sipariş ve Ödeme
4.1 Siparişler, web sitesi veya kabul edilen diğer kanallar aracılığıyla verilebilir.
4.2 Ödeme, sipariş anında sunulan ödeme yöntemleriyle yapılmalıdır.
4.3 Satın alma, ödeme girişimciye ulaştığında kesinlik kazanır.
Madde 5: Teslimat ve Nakliye
5.1 Girişimci, siparişleri belirtilen teslim süresi içinde göndermek için elinden geleni yapar. Teslimat süresi tahminidir ve bağlayıcı değildir.
5.2 Girişimci peynir ürünlerini özenle ambalajlanmış ve soğutulmuş bir şekilde gönderir.
5.3 Sipariş edilen bir ürün stokta bulunmuyorsa, girişimci mümkün olan en kısa sürede müşteriyle iletişime geçer. Müşteri; ödenen tutarın geri ödenmesini, benzer değerde bir ürün seçmeyi veya ödenen tutar değerinde bir indirim kuponunu kabul etmeyi seçebilir.
5.4 Müşteri, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmaktan ve gerektiğinde kargo firmasının portalı aracılığıyla değişiklik yapmaktan sorumludur. Yanlış adres bilgileri nedeniyle ortaya çıkan gecikmeler, masraflar veya diğer sonuçlar girişimcinin sorumluluğunda değildir.
5.5 Teslimat, belirtilen adrese yapılamıyorsa, sipariş komşuya veya en yakın paket noktasına teslim edilir. Müşteri, siparişi en kısa sürede teslim almaktan sorumludur.
Madde 6: Cayma Hakkı
6.1 Peynir gibi bozulabilir ürünler için cayma hakkı, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230p alt f maddesine uygun olarak hariç tutulmuştur.
6.2 Bozulmuş, hasar görmüş veya yanlış bir ürün teslim alındığında, müşteri teslimattan sonraki 24 saat içinde info@guzelyayla.nl veya +31615474500 aracılığıyla iletişime geçmelidir.
Madde 7: Sorumluluk
7.1 Girişimci, teslim edilen ürünlerin yanlış kullanımı veya saklanmasından kaynaklanan zararlar için sorumlu değildir.
7.2 Girişimci, yalnızca kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan doğrudan zararlar için sorumludur.
7.3 Müşterinin paket noktası gibi bir yerden geç teslim alması durumunda, ürünün kalitesinin kaybından veya olası zararlarından girişimci sorumlu değildir.
7.4 Sipariş, müşteri hatası (örneğin yanlış adres) nedeniyle teslim alınmaz veya teslim edilemezse, girişimci yeniden teslimat yapma veya bunun maliyetlerini üstlenme zorunluluğunda değildir. Yeniden teslimatla ilgili ek masraflar tamamen müşteriye aittir.
Madde 8: Gizlilik ve Veri İşleme
8.1 Girişimci, müşterilerin kişisel verilerini Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (AVG) uygun olarak işler.
8.2 Verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında daha fazla bilgi, web sitesindeki gizlilik bildiriminde bulunabilir.
8.3 Bir sipariş vererek müşteri, gizlilik bildiriminde açıklanan şekilde kişisel verilerinin işlenmesini kabul eder.
Madde 9: Şikayetler
9.1 Ürünler veya hizmetle ilgili şikayetler, teslimattan sonraki 7 gün içinde yazılı olarak info@guzelyayla.nl adresine bildirilmelidir.
9.2 Girişimci, şikayetleri 14 gün içinde çözmeyi hedefler.
Madde 10: Diğer Hükümler
10.1 Bu şartlar yalnızca Hollanda hukukuna tabidir.
10.2 Olası anlaşmazlıklar Hollanda'daki yetkili mahkemeye sunulacaktır.
