Müşteri  memnuniyeti

 

 

Müşteri  memnuniyeti

Dayanılmaz peynir lezzetini sizler ile buluşturan firmamız, uluslar arası kalite standartlarına tam olarak uyum sağlayan üretim tesisi ile hizmet vermektedir. Peynir konusunda her zaman en ön sırada bulunan firmamız, hijyenik olarak üretmiş olduğu peynirlerde herhangi bir katkı ve koruyucu madde bulundurmamaktadır. Müşterilerine kalite, lezzeti bir arada sunan peynirlerimizde aranan sağlık koşulları eksiksiz olarak bulunmaktadır.

Peynir ile ilgili olarak genişletilmiş ürün çeşidi ağacımızdan dilediğinizi seçebilir, özlediğiniz lezzete kısa süre içerisinde kavuşabilirsiniz. Peynirlerimiz her konuda güvencemiz altında sizlere sunulmakta olup, aradığınız damak tadını sizlere vereceğinin garantisini vermekteyiz. Siparişlerinizi aldıktan sonra firmamız, gerekli olan adımları hızlı bir şekilde uygulayarak mümkün olan en kısa süre içerisinde sizlere ulaştırmaktadır. Faaliyet göstermeye başladığımız ilk günden itibaren kaliteden ödün vermeyen hizmet anlayışımız çerçevesinde müşteri memnuniyeti ilkesini kendimize hedef haline getirerek çalışmaktayız.

Peynir siparişinizin hemen ardından firmamız garantisi devreye girmekte olup, peynirin tesliminden sonra değerlendirmede bulunacağınız aşamaya kadar garantisi devam etmektedir. Peynirin sevkiyat aşamasında bir sorun ile karşılaşılması, teslimatından sonra herhangi bir nedenden dolay beğenilmemesi durumunda, hiçbir şart koşulmaksızın ürünlerimizi iade almaktayız. İade edilen ürün sizin isteğiniz doğrultusunda ya yenisi ile veya farklı bir ürünle değiştirilmekte ya da ücret iadesi yapılmaktadır. Firmamız ücret iadesi yapılırken hiçbir şart aramamakta olup, ücretin tamamını herhangi bir kesintiye tabii tutmadan eksiksiz olarak iade etmektedir.

Nakliye

Firmamız, seçmiş olduğunuz ürünleri mümkün olan en kısa süre içerisinde sizlere ulaştırmak için çalışmaktadır. Kurulduğumuz ile günde küçük kapasite ile üretim yaptığımız zamanlarda büyük ölçekli üretime geçiş aşamasında teslimat konusunda da ilerleme kaydettik. Aradığınız lezzete sorunsuz şekilde kısa süre içinde ulaşmanız için teslimatları gerek kendi aracımız ile gerek ise en kısa süre içinde teslim edecek kargolar ile gerçekleştirmekteyiz. Özel olarak dizayn edilmiş soğutuculu araçlarımız ile peynir, çökelek ve tereyağ gibi ürünlerimizi, herhangi bir olumsuzluk yaşamadan, sizlere teslim etmekteyiz. Ayrıca kargo ile gönderim esnasında ürünlerimizi genel olarak ürün sevkiyatına uygun kargo araçları ile yapılmaktadır. Ürünlerimizi soğuk termojel ve vakumlanmış bir şekilde size teslimat ediyoruz. İlk olarak Hollanda içerisinde başladığımız ürün teslimatı işlemleri, üretimin artması ve çevre ülkelerden de sipariş gelmesi ile genişlemiştir. Günümüzde Hollanda’nın yanı sıra, Almanya, Fransa ve Belçika gibi ülkelere mümkün olan en hızlı süre içerisinde teslimat gerçekleştirmekteyiz. İlk siparişin adından güvencemiz altına alınan ürünlerimiz teslim edilinceye kadar özenle muhafaza edilmektedir. Herhangi bir toptancı üzerinde işlem yapmaksızın tüketiciye direk ulaşarak, arada ortaya çıkabilecek olan bütün sorunları en başından engelliyoruz. Çeşitli ürünler içerisinde seçmiş olduğunuz, damak zevkinizi yansıtan ürünleri, özenli şekilde hazırlayıp, aynı özenle ile sevk etmekteyiz. Bu anlamda;

  • İşinde profesyonel çalışma ekibimiz ile hizmet veriyoruz.
  • Araçlarımız ve çalıştığımız kargo şirketleri teslimata uygun şekildedir.
  • Ürünleri direk olarak kısa süre içerisinde direk olarak sizlere teslim ediyoruz.

Üretimin her aşamasında göstermiş olduğumuz titizlik ve özeni teslimatın her adımında da göstermekteyiz. Sorunsuz nakliye hizmeti sunarak ürünlerin istenen lezzette ve en düşük maliyet ile tüketicilere teslim edilmesini sağlamaktayız. Kapınıza kadar teslimat anlayışımız ile geniş ürün portföyümüz arasında seçmiş olduğunuz ürünü, herhangi bir çaba sarf etmeden mutfağınızda kullanımınıza hazır halde bulacaksınız. ürün nakliyesi konusunda ilk günden bu yana müşteri memnuniyetini hedef olarak belirlemiş olan firmamız, müşterinin siparişinin her aşamasının sorunsuz geçmesi ve hijyenik ve sağlıklı şekilde temin edilmesini sağlamak için çalışmaktadır.