Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Güzelyayla v.o.f.
Artikel 1: Definities
1.1 Ondernemer: Güzelyayla v.o.f., adres: De Hork 16a, 5431 NS Cuijk, Nederland. E-mail: info@guzelyayla.nl Tel: 0485-320070 Mobiel: +31615474500 KvK-nummer: 17228454. BTW-nummer: NL819600222B01
1.2 Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
1.3 Overeenkomst: Een koopovereenkomst tussen de klant en de ondernemer met betrekking tot de door de ondernemer aangeboden producten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze voorwaarden.
Artikel 3: Aanbieding en Prijzen
3.1 De aanbieding bevat een duidelijke omschrijving van de producten en is zo volledig mogelijk.
3.2 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.3 De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Artikel 4: Bestelling en Betaling
4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website of andere geaccepteerde kanalen.
4.2 Betaling dient te geschieden via de op het moment van bestellen aangeboden betaalmethoden.
4.3 De koop is definitief zodra de betaling door de ondernemer is ontvangen.
Artikel 5: Levering en Verzending
5.1 De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levertijd is een indicatie en niet bindend.
5.2 De ondernemer verzendt kaasproducten zorgvuldig verpakt en gekoeld.
5.3 Indien een besteld product niet op voorraad is, neemt de ondernemer zo snel mogelijk contact op met de klant. De klant kan kiezen voor terugbetaling, een vervangend product of een tegoedbon ter waarde van het betaalde bedrag.
5.4 De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres en eventuele wijzigingen via de portal van de vervoerder. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, kosten of andere gevolgen door foutieve adresgegevens.
5.5 Indien levering op het opgegeven adres niet mogelijk is, wordt de bestelling bij de buren of een afhaalpunt bezorgd. De klant is verantwoordelijk voor tijdige afhaling.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 Voor bederfelijke producten zoals kaas geldt geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.
6.2 Indien een product bedorven, beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant binnen 24 uur contact op te nemen via info@guzelyayla.nl of +31615474500.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onjuiste opslag van de geleverde producten.
7.2 De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.3 Indien de klant een bestelling te laat ophaalt bij bijvoorbeeld een afhaalpunt, is de ondernemer niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies of eventuele schade.
7.4 Als een bestelling door toedoen van de klant (bijvoorbeeld een foutief adres) niet geleverd kan worden, is de ondernemer niet verplicht tot herlevering of het vergoeden van kosten. Extra kosten voor herlevering zijn volledig voor de klant.
Artikel 8: Privacy en Gegevensverwerking
8.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Meer informatie over gegevensverzameling, -gebruik en -bescherming is te vinden in de privacyverklaring op de website.
8.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de verwerking van zijn persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
Artikel 9: Klachten
9.1 Klachten over producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@guzelyayla.nl.
9.2 De ondernemer streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.
Artikel 10: Overige Bepalingen
10.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
