AGB

Güzelyayla v.o.f. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Begriffsbestimmungen
1.1 Unternehmer: Güzelyayla v.o.f., Anschrift: De Hork 16a, 5431 NS Cuijk, Niederlande. E-Mail: info@guzelyayla.nl Tel.: 0485-320070 Mobil: +31615474500 Handelsregisternummer: 17228454. USt-IdNr.: NL819600222B01
1.2 Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit dem Unternehmer einen Vertrag abschließt.
1.3 Vertrag: ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmer über die vom Unternehmer angebotenen Produkte.

Artikel 2: Anwendbarkeit
2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen des Unternehmers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Artikel 3: Angebot und Preise
3.1 Das Angebot enthält eine klare Beschreibung der Produkte und ist so vollständig wie möglich.
3.2 Alle Preise werden in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
3.3 Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern.

Artikel 4: Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellungen können über die Website oder über andere akzeptierte Kanäle aufgegeben werden.
4.2 Die Zahlung muss mit den zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
4.3 Der Kauf wird endgültig, sobald die Zahlung beim Unternehmer eingegangen ist.

Artikel 5: Lieferung und Versand
5.1 Der Unternehmer bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Die Lieferzeit ist eine Schätzung und nicht verbindlich.
5.2 Der Unternehmer versendet Käseprodukte sorgfältig verpackt und gekühlt.
5.3 Ist ein bestelltes Produkt nicht vorrätig, nimmt der Unternehmer so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kunden auf. Der Kunde kann zwischen der Rückerstattung des gezahlten Betrags, einem vergleichbaren Produkt von gleichem Wert oder einem Rabattgutschein in Höhe des gezahlten Betrags wählen.
5.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse korrekt und vollständig anzugeben und erforderlichenfalls Änderungen über das Portal des Versanddienstleisters vorzunehmen. Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen, Kosten oder sonstige Folgen, die durch falsche Adressangaben entstehen.
5.5 Ist eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich, wird die Bestellung bei einem Nachbarn oder an der nächstgelegenen Paketstelle zugestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Bestellung so schnell wie möglich abzuholen.

Artikel 6: Widerrufsrecht, Rücksendungen und Beschwerden
6.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. Dieses Recht gilt nur für Produkte, für die keine gesetzliche Ausnahme gilt.
6.2 Für die folgenden Produkte besteht kein Widerrufsrecht:
a. Produkte, die schnell verderben können oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
b. Käse, Butter und ähnliche verderbliche Lebensmittel, die gekühlt versendet werden;
c. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung oder Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde;
d. Produkte, die auf Wunsch des Kunden speziell angefertigt oder personalisiert wurden.
6.3 Bei Nüssen und anderen verpackten Lebensmitteln wird das Widerrufsrecht anhand der Art des Produkts, der Haltbarkeit, des Zustands der Verpackung und der Hygienevorschriften beurteilt. Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet oder deren Versiegelung gebrochen wurde, können aus Gesundheits- und Hygienegründen von der Rücknahme ausgeschlossen sein.
6.4 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie über die Seite „Widerrufsrecht / Bestellung stornieren“ auf unserer Website einen Antrag stellen oder eine eindeutige Erklärung an info@guzelyayla.nl senden. Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung.
6.5 Ihr Widerrufsantrag wird danach beurteilt, ob das Produkt gesetzlich unter das Widerrufsrecht fällt. Für verderbliche, gekühlte oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignete Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht, kann die Rücknahme abgelehnt werden.
6.6 Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein verdorbenes, beschädigtes, unvollständiges oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt des Produkts, vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden, unter info@guzelyayla.nl oder +31615474500, möglichst mit Fotos. Diese Mitteilung beschränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
6.7 Wenn ein Produkt falsch, beschädigt oder nicht vertragsgemäß geliefert wurde, wird die Situation im Rahmen der gesetzlichen Verbraucherrechte beurteilt und eine angemessene Lösung angeboten.

Artikel 7: Haftung
7.1 Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Lagerung der gelieferten Produkte entstehen.
7.2 Der Unternehmer haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
7.3 Holt der Kunde die Bestellung verspätet, beispielsweise an einer Paketstelle, ab, haftet der Unternehmer nicht für Qualitätsverluste des Produkts oder mögliche Schäden.
7.4 Wird die Bestellung aufgrund eines Fehlers des Kunden, beispielsweise einer falschen Adresse, nicht entgegengenommen oder kann sie nicht zugestellt werden, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, erneut zu liefern oder die Kosten dafür zu tragen. Zusätzliche Kosten für eine erneute Lieferung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Artikel 8: Datenschutz und Datenverarbeitung
8.1 Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
8.2 Weitere Informationen darüber, wie Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.
8.3 Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu.

Artikel 9: Beschwerden
9.1 Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich an info@guzelyayla.nl gemeldet werden.
9.2 Der Unternehmer bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

Artikel 10: Sonstige Bestimmungen
10.1 Für diese Bedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.
10.2 Etwaige Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.